Спеціальне програмне забезпечення для перукарень - Rafael's Barbershop CRM
Знайти хорошого перукаря в Нью-Йорку може бути складним завданням. Ось чому ви знайдете досвідченого професіонала, конкуренція за місце в його напруженому графіку може бути надзвичайною. У справжнього майстра своєї справи немає недоліку в клієнтах, і в якийсь момент керувати ними стає справжньою справою.
Актуальне відео про програмне забезпечення для перукарень 🎥
Про програмне забезпечення для перукарні
Офіційний веб-сайт: https://rafaelsbarbershop.com/
Одним із клієнтів RexSoft є перукарня Rafael. Ця перукарня, розташована в Нью-Йорку, надає широкий спектр найсучасніших послуг, тому їй потрібне щось особливе для забезпечення розвитку бізнесу та його розширення.
Власники Rafael's Barbershop вирішили, що з цим треба щось робити, і щоб бізнес продовжував розвиватися, їм потрібно було запровадити передові технології. Вони звернулися до RexSoft, щоб створити багатофункціональну програмну систему для перукарень, яка могла б оптимізувати потік клієнтів і керувати доступністю персоналу. Ми просто кивнули з розумінням і взялися до роботи. Рішення, запропоноване компанією RexSoft, — індивідуальне програмне забезпечення для перукарень, яке впорається з усіма завданнями та забезпечить безліч функцій в одному продукті.
Чому варто вибрати індивідеальне програмне забезпечення для перукарень?
Отже, хоча функціонал більшості CRM досить схожий, у кожному випадку ми повинні виходити з потреб бізнесу. Поспілкувавшись із клієнтом та проаналізувавши, як вирішити його проблеми за допомогою технологічного індивідуального рішення, ми склали список вимог:
- Впровадження системи нагадувань для клієнтів.
- Вміння правильно записувати клієнтів.
- Вміння керувати працевлаштуванням перукарів.
- Можливість додавати інформацію про вихідні або зайняті дні.
- Щоб керувати всіма запитами, які отримує перукарня, у базовій системі у формі, яку хоче клієнт.
- Забезпечити високий рівень безпеки для захисту даних клієнтів. Спеціальне програмне забезпечення для перукарень дозволяє забезпечити цю вимогу, тоді як готовим рішенням бракує безпеки.
Основні модулі програмного забезпечення для перукарень на замовлення
Програмне забезпечення для перукарень, яке ми розробили для перукарні Rafael’s, призначене для оптимізації запитів клієнтів і реєстрації. Програмне забезпечення для перукарень складається з кількох модулів:
Бронювання
Компонент планування дозволяє записатися на відвідування перукарні. Окрім можливості бронювання, клієнт також може створити лист очікування для відвідування спеціалістів, у яких є прогалини в графіку.
Онлайн оплата
Система онлайн-платежів дозволяє клієнтам оплачувати послуги перукарні банківськими картками онлайн.
Слідування
Модуль подальших дій на основі Twilio, який забезпечує надсилання електронною поштою/SMS. Цей модуль містить автоматичне сповіщення клієнтів про запланований візит до перукарні та антиспам-систему SMS-підтвердження номеру телефону під час замовлення візиту до перукарні.
Оцінка клієнтів
Ця напівавтоматична система дозволяє керівництву перукарень сформувати оцінку клієнтів, враховуючи їх пунктуальність (запізнення), факти скасування візиту або скасування бронювання перед візитом. Обов’язковий депозит автоматично застосовується до клієнтів з низьким рейтингом при бронюванні візиту.
Історія клієнта
Програмне забезпечення для перукарень автоматично створює історію клієнтів, яка включає історію SMS, сповіщень електронною поштою та список замовлених послуг.
HR модуль
Керівник, який має адміністративний доступ, має можливість керувати персоналом перукарні (графік роботи, перелік послуг, рейтинг, інформація в картці спеціаліста).
Відсікіть неприємності у керуванні роботою, як неслухняне пасмо з допомогою програмного забезпечення для барбершопів.
Немає значення, чи є у вас перукарня в Нью-Йорку чи будь-який інший вид бізнесу. Програмне забезпечення для перукарень може спростити взаємодію з клієнтами та вивести ваш бізнес на новий рівень. Все, що вам потрібно зробити, це натиснути кнопку нижче, а про все інше подбають наші експерти.
Індивідуальне програмне забезпечення для перукарень: команда, витрати часу та вартість
У цьому випадку ми використали PHP як найбільш підходящу мову програмування для розробки веб-додатків. Ця мова швидка, відмінно взаємодіє з мережевою інфраструктурою і дозволяє привести продукт в робочий стан в найкоротші терміни. Для розробки програмного забезпечення для перукарень ми залучили наших найкращих експертів, які вже брали участь у подібних проектах.
Команда
Дизайнер
У цьому випадку ми використали PHP як найбільш підходящу мову програмування для розробки веб-додатків. Ця мова швидка, відмінно взаємодіє з мережевою інфраструктурою і дозволяє привести продукт в робочий стан в найкоротші терміни. Для розробки програмного забезпечення для перукарень ми залучили наших найкращих експертів, які вже брали участь у подібних проектах.
Backend розробники
Ці фахівці безпосередньо писали код і адаптували програмне забезпечення перукарні до потреб клієнта. До їхніх завдань входила розробка, а також тестування продукту.
PM
Керівник проекту чітко стежив за процесом розробки та координував розробників. Основними завданнями тут були організація самого процесу розробки, управління завданнями розробників, а також спілкування з клієнтом.
QA
Завдання QA-інженера включають мінімізацію помилок у програмному забезпеченні перукарні, тестування вимог, розробку тестового кейсу та плану тестування, автотестування та ручне тестування системи (регресійне, навантажувальне, функціональне тощо).
ВИТРАТИ ЧАСУ, ВАРТІСТЬ
| Спеціаліст | Витрачений час |
|---|---|
| Специфікація та прототипи (детально) | 160год |
| PM | 80год |
| Дизайн | 40год |
| Front-end розробка | 160год |
| Back-end розробка | 160-200год |
| QA | 30год |
Загально 670 годин
Загалом проект був готовий за 3 місяці. Вартість розробки такого індивідуального програмного забезпечення для перукарень становить 20 000 доларів США. Вартість розрахована відповідно до середнього рейтингу українських розробників від RexSoft, вартість розробки може бути в 1,5-2 рази вищою, якщо програмне забезпечення для перукарень розроблятиме американська команда розробників.
Результати
Цей проект є чудовим прикладом того, як навіть порівняно невеликий бізнес може вийти на новий рівень за допомогою передових технологій за відносно невеликі витрати. Після впровадження програмного забезпечення для перукарень Rafael's Barbershop вдалося значно підвищити якість обслуговування та швидкість роботи з клієнтами. Це відображається на загальній кількості клієнтів, а отже, і на прибутках. Перукарі відзначили зручність і плавність робочого процесу після впровадження цього чудового рішення. RexSoft знову продемонстрував безпрецедентну майстерність і злагоджену командну роботу.
Тарас Коваль
Головний операційний директорКваліфіковані, досвідчені фахівці RexSoft готові відповісти на будь-які питання щодо проектування та розробки ІТ-продуктів.
Виберіть платформу для спілкування, задайте питання і ми обов'язково відповімо.