Компания по поддержке и обслуживанию ИТ RexSoft

Даже самое сложное приложение и программное обеспечение требуют регулярного обслуживания. А техническая поддержка — неотъемлемая часть работы каждого ИТ-отдела. Но что делать, если у вас нет ИТ-отдела? Ответ прост! Просто подайте заявку на обслуживание и поддержку RexSoft.

 

начать проект!

40+Людей

100+Проектов

3Офисов

О нашей команде ИТ-поддержки и обслуживания

Работая годами в сфере ИТ-разработки, наша команда накопила ряд знаний и навыков, которые очень пригодятся нашим клиентам. Помимо разработки коммерческих, корпоративных или просто развлекательных программных продуктов, мы регулярно предлагаем услугу, в которой нуждается каждый бизнес. Это наш пакет услуг по техническому обслуживанию и поддержке, доступный каждому клиенту, имеющему дело с RexSoft.

Наша специализированная служба поддержки справится с любой поставленной перед вами задачей. Мы предлагаем быструю и эффективную бизнес-модель аутсорсинга, чтобы быть под рукой, когда это необходимо.

 

Связаться с нами

Услуги ИТ-поддержки и обслуживания, которые мы предоставляем

RexSoft предлагает несколько уровней технической поддержки и обслуживания.

 

Поддержка первой линии

Наши преданные профессионалы будут вашими верными агентами поддержки первой линии, которые будут контролировать весь продукт, предоставляя вам своевременную поддержку первой линии. Вы можете получить их консультации или услуги по запросу без промедления.

Поиск неисправностей

Если есть реальная проблема, которую наши агенты первой линии не могут решить, задача будет делегирована нашей команде по устранению неполадок. Их услуги по обслуживанию и поддержке позволяют получить работоспособный и эффективный продукт в кратчайшие сроки. В этой области узкоспециализированные профи займутся проблемой, предоставив ее решение в лучшем виде.

Расширенная поддержка

Более того, в RexSoft ASE работают на вас. Этот тип высоко персонализированной поддержки также предлагается нашими специальными группами поддержки.

Начать проект

Преимущества аутсорсинга ИТ-обслуживания и поддержки

Иметь под рукой сильного профессионала — ключ к успеху. И мы можем доказать это, подсчитав наши преимущества.

Своевременная поддержка по запросу

Не нужно ждать, пока профессионал будет свободен для решения вашей задачи. В RexSoft каждый вопрос рассматривается и решается оперативно.

Всегда на связи с нашими клиентами

Мы всегда готовы к общению с вами. Просто обратитесь в нашу службу поддержки и обслуживания, чтобы получить ответ.

Компания, зарегистрированная в США

Благодаря нашей сертификации в США все правила, которых придерживается наша компания, полностью соответствуют законам штата.
Связаться с нами

Поддержите свой бизнес ИТ-командой RexSoft

Заставьте ваш программный продукт работать на вас по часовой стрелке с помощью услуг поддержки и обслуживания RexSoft!

 

Связаться с нами

Часто задаваемые вопросы

Действительно ли мне нужна поддержка и обслуживание?

Можно сказать, что если вы пользуетесь даже самым простым приложением, вам может понадобиться его регулярная поддержка и сопровождение. Единственная ситуация, в которой наши услуги поддержки и обслуживания не пригодятся, — это если у вас в штате есть настоящий ИТ-специалист, который может справиться с любой проблемой.

Ваша ИТ-поддержка работает круглосуточно и без выходных?

Мы делаем все возможное, чтобы рабочий процесс не останавливался, чтобы вы могли обратиться за нашей службой поддержки в любое время, когда вам это нужно.

Есть ли проблемы, с которыми вы не можете справиться?

Точно нет. В случае, если мы предоставим вам наши услуги по поддержке и техническому обслуживанию, мы сделаем все возможное, чтобы решить любую вашу проблему.

Можете ли вы помочь нам с некоторыми аппаратными проблемами?

К сожалению, мы не предоставляем аппаратную поддержку.

Задайте вопрос